"POSSO ESCREVER SEM ESFORÇO UMA CENTENA DE SITUAÇÕES EM QUE O DESIGN É DECISIVO NO MUNDO. ELE VARIA DA APARÊNCIA FÍSICA DE UM QUARTO AO ARTISTA QUE FAZ A MAQUIAGEM DE UM APRESENTADOR DE TELEVISÃO. AS PAUSAS E OS IMPROVISOS BRILHANTES NOS DISCURSOS DE WINSTON CHURCHILL E OS COMPUTADORES DA APPLE SÃO MATERIALIZAÇOES DE EXCELÊNCIA NO DESIGN. O DESIGN É TUDO AQUILO QUE TORNA UMA COISA COTIDIANA MAIS USÁVEL OU DESEJÁVEL. A FORMA DAS COISAS ADQUIRIRÁ CADA VEZ MAIS PODER."
TOM PETERS, 78, GURU ECONÔMICO. AMERICANO.
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